БЕЗОПАСНОСТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ – ПРИОРИТЕТ ДЛЯ UBER

Ни одно средство транспорта не может гарантировать 100-процентную безопасность, но мы прикладываем максимум усилий для того, чтобы Uber был одним из самых безопасных мест в нашем городе.

Отбор водителей и контроль качества.

  1. Мы очень внимательно относимся к отбору водителей до подключения к системe. Для подключения к Uber водитель должен предоставить права, паспорт, документы на автомобиль, страховку, разрешение на осуществление перевозок пассажиров и багажа и ряд других документов. Uber – одна из немногих компаний, которая проверяет у водителей справку об отсутствии судимости.
  2. Uber проводит личные собеседования с партнерами до подключения к системе и регулярные тренинги по работе с приложением.
  3. Система рейтингов и отзывов является одним из важных инструментов контроля качества услуг Uber. После каждой поездки пользователи оценивают водителей и осталяют комментарии. Водители с низкими рейтингами и большим количеством негативных отзывов отключаются от системы.

Специальные опции в приложении Uber.
Специальные опции, встроенные в приложение, являются дополнительным инструментом повышения надежности и безопасности сервиса.

  1. Пользователь имеет полную информацию о водителе и автомобиле перед началом поездки, в том числе, имя, фото, телефон, а также информацию об автомобиле.
  2. Все пользователи Uber имеют возможность поделиться маршрутом своей поездки с родными и близкими, которые могут наблюдать за его перемещением в режиме онлайн благодаря GPS.
  3. Безналичный расчет избавляет от необходимости носить с собой наличные и искать сдачу – это тоже делает вклад в безопасность поездок.

Мы также рекомендуем пользователям не пренебрегать базовыми правилами личной безопасности:

  1. Всегда пристегиваться ремнем безопасности, в том числе на заднем сидении автомобиля.
  2. Проверять данные о водителе и автомобиле и не садиться в машину, если она вызывает подозрения.
  3. Перевозить детей только в машинах со специальными креслами и бустерами (наличие кресла в машине можно уточнить у водителя).

Наконец, пользователи Uber могут написать в службу поддержки, которая рассматривает все обращения индивидуально. Обращения, связанные с безопасностью перевозок, рассматриваются в приоритетном порядке.

Featured articles

5 Times You’ll Need To Order UberEATS This Semester

Whether you’re a freshman or a senior headed back to campus this fall, one thing is certain—you’ll need to eat. And there is nothing worse than being limited to questionable cafeteria food or taking a chance on expired leftovers in the back of the fridge. The best news? UberEATS is expanding to 30+ major college campuses by the end of the year, from Penn State to LSU to Boise State. Since we want you to focus on what you love about college and not worry about your next meal, we’re predicting the 5 times you’ll need to order UberEATS this semester.

Get a Taste of the World: UberEATS is in 100+ Cities

We are excited to surpass the 100th city mark by welcoming two Brazilian cities, Rio de Janeiro and Belo Horizonte, to the UberEATS family. From Atlanta to Warsaw, people have truly embraced this easy and reliable way to discover the food they love at the push of a button. Whether that’s an Indian inspired samosa, a good old-fashioned American burger or Vietnamese pho, people in 27 countries are using UberEATS to get a taste of the world’s flavors at the push of a button.

Uber for Business now makes it easy to give your customers a ride

We’re excited to expand the Uber for Business platform beyond business travel, to include a world-class customer transportation solution, Uber Central. With Uber Central, organizations of all shapes and sizes can now easily provide on-demand, door-to-door transportation for their customers, clients, and guests.