БЕЗОПАСНОСТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ – ПРИОРИТЕТ ДЛЯ UBER

Ни одно средство транспорта не может гарантировать 100-процентную безопасность, но мы прикладываем максимум усилий для того, чтобы Uber был одним из самых безопасных мест в нашем городе.

Отбор водителей и контроль качества.

  1. Мы очень внимательно относимся к отбору водителей до подключения к системe. Для подключения к Uber водитель должен предоставить права, паспорт, документы на автомобиль, страховку, разрешение на осуществление перевозок пассажиров и багажа и ряд других документов. Uber – одна из немногих компаний, которая проверяет у водителей справку об отсутствии судимости.
  2. Uber проводит личные собеседования с партнерами до подключения к системе и регулярные тренинги по работе с приложением.
  3. Система рейтингов и отзывов является одним из важных инструментов контроля качества услуг Uber. После каждой поездки пользователи оценивают водителей и осталяют комментарии. Водители с низкими рейтингами и большим количеством негативных отзывов отключаются от системы.

Специальные опции в приложении Uber.
Специальные опции, встроенные в приложение, являются дополнительным инструментом повышения надежности и безопасности сервиса.

  1. Пользователь имеет полную информацию о водителе и автомобиле перед началом поездки, в том числе, имя, фото, телефон, а также информацию об автомобиле.
  2. Все пользователи Uber имеют возможность поделиться маршрутом своей поездки с родными и близкими, которые могут наблюдать за его перемещением в режиме онлайн благодаря GPS.
  3. Безналичный расчет избавляет от необходимости носить с собой наличные и искать сдачу – это тоже делает вклад в безопасность поездок.

Мы также рекомендуем пользователям не пренебрегать базовыми правилами личной безопасности:

  1. Всегда пристегиваться ремнем безопасности, в том числе на заднем сидении автомобиля.
  2. Проверять данные о водителе и автомобиле и не садиться в машину, если она вызывает подозрения.
  3. Перевозить детей только в машинах со специальными креслами и бустерами (наличие кресла в машине можно уточнить у водителя).

Наконец, пользователи Uber могут написать в службу поддержки, которая рассматривает все обращения индивидуально. Обращения, связанные с безопасностью перевозок, рассматриваются в приоритетном порядке.

Featured articles

Uber for Business now makes it easy to give your customers a ride

We’re excited to expand the Uber for Business platform beyond business travel, to include a world-class customer transportation solution, Uber Central. With Uber Central, organizations of all shapes and sizes can now easily provide on-demand, door-to-door transportation for their customers, clients, and guests.

UberEATS: Using technology to build a reliable food delivery experience

A little over a year ago, we set out to put a new spin on an old classic–make reliable food delivery available at the tap of a button. Back then, we started by offering food in the UberEATS app from 1,000 pioneering restaurant partners in four cities. And today, more than 40,000 restaurants globally–from poke shops to pasta spots–are sharing food with customers through UberEATS. With a growing restaurant community comes more choices and more complexity. So we’re cooking up features to continue to make UberEATS easy and reliable. Here is a taste–

Let’s take care of each other

This flu season, we’re delivering free flu-fighting care packages across the country. When you receive a pack, you’ll have the option to request a free flu shot from a registered nurse–for up to 5 people.