Plan ritten van tevoren

Nieuw in de Uber app: de ophaallocatie wijzigen en SMS’en naar je chauffeur

20 april 2017 / Amsterdam

Engels | Nederlands
Vanaf deze week kunnen gebruikers van Uber in Nederland met een simpele druk op de knop hun ophaallocatie wijzigen nadat zij een Uber besteld hebben
Het ophalen van de passagier is een kern onderdeel van de totale Uber experience. Hierin zoekt Uber continu naar verbeteringen.

Door deze nieuwe aanpassingen heeft de passagier meer controle over het ophalen, het is gemakkelijker  én het scheelt tijd.
Voorheen kon de ophaallocatie na het bestellen van een auto met chauffeur niet meer gewijzigd worden. De functie wordt toegevoegd naar aanleiding van feedback van zowel gebruikers als chauffeurs.

 
Daarnaast kunnen gebruikers voortaan via SMS contact opnemen met hun chauffeur. Via de app was het altijd al mogelijk om telefonisch (zonder nummerherkenning ) contact op te nemen met je chauffeur. Maar vanaf nu is het ook mogelijk om een SMS te sturen.
Bijvoorbeeld wanneer je je chauffeur niet direct kunt vinden, of wanneer je bijvoorbeeld ziet dat er een wegopbreking is en je chauffeur beter via een andere straat kan rijden om je op te halen.  Nu kun je dit doorgeven door een simpel bericht.
 
 De nieuwe opties in de app zijn erop gericht om een rit met Uber voor zowel gebruiker als driver nog gemakkelijker te maken en worden de komende weken gefaseerd ingevoerd.
 
OPHAAL LOCATIE WIJZIGEN
Hoe werkt het:
Zodra je chauffeur aan het rijden is, druk je op “bewerken” naast je ophaallocatie. 
Vul je nieuwe locatie in en tik op “bevestig”
Zodra jij je locatie aanpast zullen chauffeurs op de hoogte worden gesteld van de nieuwe locatie en zal de route worden aangepast.
 
CONTACT OPNEMEN MET JE CHAUFFEUR
Hoe werkt het:
Wanneer je een rit besteld  hebt en je chauffeur is onderweg, open je het scherm waar de  foto van je chauffeur in staat en het kenteken van de auto
Druk op de optie ‘contacteer’  en kies hierna tussen ‘BELLEN’ of ‘BERICHT’ je chauffeur, dit is overigens altijd anoniem.
Enjoy the ride!
 
 
 