La razón detrás de la tarifa dinámica durante el #DobleHoyNoCircula

Como seguramente pudiste notar, el #DobleHoyNoCircula provocó una sobre demanda en Uber que en pocas horas llegó a 64% más solicitudes de lo normal, al mismo tiempo que 40% de los socios conductores no circularon. En resumen, tuvimos que atender 64% más solicitudes, con 40% menos autos.

Aquí es donde la tarifa dinámica sirve para garantizar que, ante la escasez, el servicio esté disponible a minutos de distancia y que las tarifas puedan bajar lo antes posible incentivando a los conductores a hacer más viajes en las zonas con más demanda.

¿Por qué no topamos la tarifa?

Durante la contingencia pasada lo hicimos. Topamos la tarifa en 1.5x lo que ocasionó que 30 mil personas al día no tuvieran un Uber disponible.  

Esta vez, los resultados son los siguientes:

  • El día de hoy 68% de los usuarios pagaron una tarifa regular
  • 20% de los usuarios tuvo tarifa dinámica entre 1.1x y 2x
  • Solamente el 12% de los usuarios pagó una tarifa dinámica arriba de 2x

Slide1

Entendemos la molestia de pagar más por un servicio. Pero siempre será mejor tener la opción de hacerlo a una tarifa más alta, a simplemente no poder contar con el servicio. Además, recuerda:

  • Siempre sabrás la tarifa antes de solicitar un viaje
  • El aumento es visible en la aplicación
  • Cuando es más del doble, debes ingresar el número para confirmar la solicitud
  • Puedes solicitar que te enviemos una notificación cuando el precio regrese a la normalidad
  • Existen varias alternativas a usar el auto; como EcoBici, motos eléctricas como las de Econduce, transporte público o caminar.

¿La solución? COMPARTIR

Para reducir el tráfico, la contaminación y también las tarifas dinámicas, una verdadera solución es COMPARTIR TU COCHE. Por eso reducimos hasta en un 50% la tarifa de uberPOOL.

Hace 14 años que la CDMX no sufría una contingencia ambiental como la de los últimos días. Incluso nos hace recordar lo difícil que nos resulta movernos en otro medio que no sea nuestro auto particular.

En Uber nuestra prioridad siempre será garantizar una opción de transporte eficiente cuando más lo necesites, por encima de cualquier otro servicio de transporte privado, incluso durante una contingencia como la que hoy vivimos.

Agradecemos la confianza de los miles de usuarios que han elegido Uber y uberPOOL como una alternativa de transporte durante esta Fase 1 de Contingencia Ambiental.

Featured articles

Uber for Business now makes it easy to give your customers a ride

We’re excited to expand the Uber for Business platform beyond business travel, to include a world-class customer transportation solution, Uber Central. With Uber Central, organizations of all shapes and sizes can now easily provide on-demand, door-to-door transportation for their customers, clients, and guests.

UberEATS: Using technology to build a reliable food delivery experience

A little over a year ago, we set out to put a new spin on an old classic–make reliable food delivery available at the tap of a button. Back then, we started by offering food in the UberEATS app from 1,000 pioneering restaurant partners in four cities. And today, more than 40,000 restaurants globally–from poke shops to pasta spots–are sharing food with customers through UberEATS. With a growing restaurant community comes more choices and more complexity. So we’re cooking up features to continue to make UberEATS easy and reliable. Here is a taste–

Let’s take care of each other

This flu season, we’re delivering free flu-fighting care packages across the country. When you receive a pack, you’ll have the option to request a free flu shot from a registered nurse–for up to 5 people.