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海外の主要都市や東京で利用可能!より使いやすくなった Uber の配車アプリの新機能をご紹介

Uber が提供する配車アプリは、ご利用いただいている方々の声を反映し、日々進化を遂げています。今回はより便利になった新機能をご紹介します。海外旅行や出張だけでなく、東京でも UberBLACK というサービスでご利用いただけますので、最新のアプリにアップデートして、ぜひこれらの新機能をお試しください。

・大切な人のための乗車リクエスト:家族や友人の代わりに乗車をリクエスト
・事前配車リクエスト:30日から15分前までに乗車日時を事前設定
・経由地を追加:目的地以外にも経由地を入力
・配車依頼後にピンの位置を移動:乗車位置を細かく修正
・最新のコミュニティガイドライン:すべての方に快適で安全なサービスを提供することを目指した行動指針をアップデート

UberEATS、  サービスエリアをフードトレンドの新たな発信地 台東・文京に拡張  〜エリア限定無料キャンペーンを実施〜

Uber のテクノロジーを活用したフードデリバリーサービス「UberEATS (読み方:ウーバーイーツ)」 はこの度、サービスエリアを拡張し、東京のブルックリンと呼ばれる隠れおしゃれスポット「蔵前」、文豪ゆかりの地が数多く残る「本郷」、下町情緒あふれる「浅草」や「谷根千」などを含めた台東・文京エリアを追加します。

今回のエリア拡張により、蔵前で行列必至のグルメバーガーのお店「McLean」や身体に優しい天然素材を使ったソフトクリームが人気の「Honey Trip」など、新しい食スタイルを提案するこだわりのお店の料理が、ご自宅や職場、公園などでもお楽しみいただけるようになりました。

なお、これを記念して、対象エリアを配達先に指定されたご注文に対し、配送手数料が無料になる期間限定のキャンペーンを実施します。

Accelerating across Asia: アジアで活躍するドライバーパートナー

あなたにとって「Uber」と聞いて思いつくものは何でしょうか。ユーザーと車をつなげるスマホアプリでしょうか。それとも、天候や時間、乗車場所に関わらず、ユーザーを目的地まで届けようとするドライバーパートナーや彼らの心遣いでしょうか。

私は両方だと考えています。Uber はテクノロジー企業であると同時に、人間性で満ちた面もあります。世界中で活躍する 200 万人のドライバーパートナーがそれを表しています。

アカウントの乗っ取りや不正利用への対応について

Uber では、ユーザーのプライバシーと安全性を重視しています。Uber のアプリ上でのアカウント乗っ取りは頻発しているものではありませんが、万が一発生した場合には、個別に状況を確認し、すぐにユーザーのアカウントをリセットしています。他のインターネットアカウントで使用されているパスワードと同じものを使用したことにより、外部のサービスからパスワードが流出して Uber アカウントにも影響が及ぶ場合が一番の被害理由となっています。

利用者の皆様には、他のサービスとは異なり且つ推測されにくいユーザーネームやパスワードを使用するよう呼びかけています。なお、Uber のアカウントを使ってできることは、Uber のサービスを利用することのみです。メールや SNS のアカウントが乗っ取られる場合と違い、Uber のアカウントにアクセスできても、攻撃者はユーザーのクレジットカードなどの支払情報を入手することや他のアカウントへアクセスすることはできません。

プライバシー設定を一箇所にまとめ、使い勝手を向上

この度、プライバシー設定を新たに改良し、順次アプリ内の1か所で管理できるようにして参ります。これにより、Uber と共有する情報の選択肢と管理の幅が広がります。各管理機能には簡単な説明を表示し、ユーザーは情報がいつ共有され、どのように利用されるのかが把握できるようになります。

評価制度のアップデートについて

Uberでは、乗客とドライバーによる双方への評価を実施しています。これまでの5つ星の評価制度は、ユーザーの皆様にとって、より良いサービスの提供を支えてきました。しかし、ドライバーの方々からは、評価システムをより公平にするために、もっと多くのことに対応してもらいたいという意見がありました。このフィードバックを受け、この度、評価制度において2つのアップデートを実施しました。どちらも4月26日より全世界で順次展開されています。

インスタントペイ:一年間の施行を経て

自分のスケジュールに合わせて収入を得ることができる柔軟性は、Uber のドライバーパートナーにとって大きな魅力です。さらにその収入をいつでも引き出せる柔軟性を持たせることも必要と考え、約一年前にスタートしたのが「インスタントペイ」です。「インスタントペイ」は、いつでも、どこでも、ボタンを押すだけで簡単に Uber で稼いだお金を引き出すことができる便利な機能です。

いよいよゴールデンウィーク!海外旅行で役立つUber活用術

ゴールデンウィークが近づいてきました。この時期を海外で過ごされる方もいらっしゃるのではないでしょうか。海外旅行では、言葉がわからなかったり、道が不案内だったりと移動自体が大きなストレスになることがあります。そのような移動のストレスを軽減したい方は、Uber を試してみてはいかがでしょうか。世界74か国450都市以上でご利用いただけるUberは、日本語で行き先と出発地点を指定して依頼ボタンを押せば、すぐに車が迎えに来て目的地に連れて行ってくれます。海外旅行の移動にぜひご利用ください。

UberEATS: テクノロジーでより信頼性の高いサービスを

Uber では 1 年ほど前に、ボタンをタップするだけで料理をお届けするアプリの提供を開始しました。当時、約 1,000 店のレストランパートナーとともに、4 つの都市でUberEATS によるフードデリバリーを始め、現在では、ハワイ料理からイタリアンなど、世界で4万以上のレストランが UberEATS でお客様に料理を提供しています。

レストランコミュニティの成長に伴い、選択肢が増え、その種類も多様になっています。Uber では、UberEATS が引き続き簡単で、信頼できるサービスであり続けるために、様々な機能を開発しています。

脆弱性報奨金制度(バグ・バウンティ)が1周年を迎えました

Uberでは数年間の非公開プログラムを経て、1年前に脆弱性報奨金制度を立ち上げました。脆弱性報奨金は、全ての組織にとって最適な手法ではなく、熟慮なしに開始すべきものではありませんが、1年経った今、正しい選択をしたと確信しています。