Réveillon du Jour de L’An 2013

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Le réveillon de la Saint Sylvestre approche à grands pas, et nous recevons beaucoup de questions sur la fiabilité à attendre du service Uber lors de cette nuit de folie. Afin de vous proposer un service sur lequel vous pouvez compter, les tarifs Uber augmenteront de manière ponctuelle et voici quelques éléments à garder à l’esprit :

Majoration tarifaire le soir du 31 décembre

Un mécanisme dynamique de majoration tarifaire sera en vigueur le soir du 31.  La soirée du réveillon est comme vous le savez la plus chargée de l’année, et nous avons décidé de mettre en place une majoration tarifaire, afin de vous éviter des attentes interminables, ou pire, l’absence de véhicule disponible. Parce qu’être Uber, ce n’est pas attendre son chauffeur 20 minutes sous la pluie, ni ouvrir son application toutes les 3 minutes à la recherche d’une voiture.

Le fonctionnement de notre majoration dynamique est simple : lorsque le nombre de véhicules libres devient critique, les tarifs Uber augmenteront, pour garantir un nombre de véhicules disponibles suffisants sur la route. Bien-sur, les tarifs diminueront à nouveau une fois la disponibilité revenue à la normale. Cet ajustement encouragera également toujours plus de chauffeurs à sortir travailler, afin de vous permettre de vous déplacer en toute tranquillité, même un 31 décembre !

Pas de mauvaises surprises

Pour éviter les mauvaises surprises, nous ferons en sorte qu’aucune majoration tarifaire ne soit appliquée sans un avertissement très explicite dans l’application.

  1. Vous serez en mesure d’estimer le prix de la course avant la commande (sur iPhone uniquement).
  2. Vous devrez valider explicitement la majoration tarifaire via l’application avant la commande.
  3. Si la majoration tarifaire devient importante, nous mettons en place une étape de validation supplémentaire avant de confirmer votre commande.

Les meilleurs moments pour commander un Uber

Le service Uber sera fiable et de qualité, mais les prix seront plus élevés que la normale. Restez donc très vigilants lors de vos commandes. Voici quelques conseils, pour bien planifier votre soirée : la demande sera la plus forte entre 20h et 22h30, puis de minuit à 3h30 du matin. Les meilleurs moments pour commander seront donc de 22h30 à minuit, puis après 3h30 du matin.

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Nous vous souhaitons une bonne et heureuse année 2013 !!!

 

Travis

Co-fondateur et CEO

 

UPDATE : Participez à un chat en direct sur le Réveillon du Jour de L’An lundi 31 à 19h30 – Soumettez vos questions via ce formulaire et rejoingnez-nous en direct via Uber.com/NYE.

Ci-dessous un bref FAQ sur la majoration tarifaire ..

 

FAQ sur la majoration tarifaire

Q : Quel est le but de la majoration tarifaire ?
Uber veut s’assurer que nous puissions TOUJOURS vous proposer un moyen FIABLE de rentrer chez vous, même le soir du 31. La majoration tarifaire permet d’inciter un grand nombre de chauffeurs à sortir travailler, augmentant ainsi le nombre de personnes raccompagnées chez elles en toute tranquillité !

Q : Comment fonctionne la majoration tarifaire ? 
Lorsque le nombre de véhicules libres devient critique, les tarifs Uber augmenteront, pour garantir un nombre de véhicules disponibles suffisants sur la route. Bien-sur, les tarifs diminueront à nouveau une fois la disponibilité revenue à la normale. Cet ajustement encouragera également toujours plus de chauffeurs à sortir travailler.

Q : Comment est-ce qu’une majoration tarifaire peut rendre Uber plus fiable ? 
Le manque de voitures disponible se traduira par une augmentation des prix, qui incitera plus de chauffeurs à se connecter au système Uber. Cela permettra rapidement d’attirer assez de chauffeurs pour répondre à la demande, vous assurant ainsi un service fiable, et de qualité.

Q : Les taxis ne sont généralement pas plus chers lorsque la demande est augmentée. Pourquoi Uber?
Lors des soirées animées, trouver un taxi libre relève du miracle. Ceci s’explique par le fait que le nombre de taxi est fixe, et que les prix sont eux aussi fixes. Le nombre de taxis travaillant un soir du 31 décembre ne sera donc pas supérieur à celui d’une soirée classique. C’est pourquoi trop de parisiens finissent par rentrer à pied le soir du réveillon ! La majoration tarifaire Uber permet elle d’attirer plus de chauffeurs que d’habitude, afin de vous ramener sain et sauf chez vous. Certes, le trajet sera plus cher, mais il sera fiable. Les taxis sont toujours là, et vous pouvez tenter votre chance avec eux ; il sera simplement beaucoup plus difficile d’en obtenir un de manière fiable et sans risque.

Q : Comment les clients Uber connaîtront le prix?
Lorsque la majoration tarifaire est en vigueur, chaque client sera avisé du changement de prix, et devra confirmer la tarification avant de commander un Uber. Sur iPhone, utilisez l’estimateur de tarif pour obtenir une estimation sur votre trajet avant de confirmer votre commande !

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