China Drives Forward with New Regulations 中国推出网约车管理办法

Today the Government of China released national guidelines on the regulations of online ridesharing services like Uber. While the details of how these regulations are implemented will fall to cities and provinces, this is a welcome step in a country that has consistently shown itself to be forward-thinking when it comes to innovation.

Uber无人驾驶汽车首次在匹兹堡上路测试

2016年5月19日,全球最大的移动出行平台UBER在位于美国宾夕法尼亚州匹兹堡市的Uber 先进技术中心 (ATC) 正式上路测试其自动驾驶汽车。

优步推出“优生活”:从改变出行 到改变生活方式

  “为城市喝彩!”北京时间5月9日,全球领先的移动出行平台Uber(优步)宣布正式在中国全球首发个性化的城市生活指南“UberLIFE(优生活)”,旨在通过大数据让志趣相投的人走到一起,帮助用户发现一个更好玩的城市。 “在研究用户行为的过程中,我们发现了一个有趣的现象:中国的用户在开始行程之后,仍会不时打开优步APP查看,而其停留在界面上的平均时间长达90秒之久,虽然目前其实这个页面就只是一张地图加行车路线。车已经坐上了,还可以为他们做什么?我们一直在琢磨。” 优生活产品负责人王青云表示,“用车是行为,行为的背后是动机。Ta要去哪里,Ta要去做什么?阡陌交错的行程之间是否存在共性?” 2015年4月,历时半年研发,优步为中国市场量身定制的首个in-app(置于应用内的)非用车类产品——“优生活”(UberLIFE)浮出水面。这是优步的又一项本土化创新举措,目前优生活已在杭州、上海、成都等地推出,计划今年年中铺开到全国范围。   个性化城市生活指南 某种程度上,“优生活”(UberLIFE)像是优步为中国用户量身打造的一张个性化的城市生活指南。 “你可以把优生活想象成优步为所在城市的乘客编写的一份电子杂志、一本乘车时解闷的读物、或者一张城市导览图。”优生活上海负责人梅劼表示,“优步不止是一个把大家从A地运到B地的APP,我们也希望给人们的生活方式增加一些有趣的地方,这就是优生活的涉及初衷。叫车出行天然自带很强的场景,理想的状态是:因为优生活,乘客们发现了这个城市新的想去的地方,然后自然地使用优步的服务前往那里。” 在已开通优生活的城市,用户只要点击优步App的左上角,就会在边栏中看到“优生活”这一新增入口,包括各种好玩的活动、独特的去处、有趣的故事等,用户可以点击感兴趣的内容、并参与其中。  从优生活的计划表来看,“小仓库”里内容很充实,除了有餐饮食肆、文化戏剧、主题聚会,还有体育赛事、旅游产品等等。尽管“存货”多到让人眼花缭乱,但它们有一个共同点就是——本地化。 “优步始终强调‘本地化’,上海讲风情可以吃吃法餐,苏州很文艺搞搞读书沙龙,到杭州就要品一口春茶养养闲心。每个城市都有不同的个性,我们希望通过产品和技术上的创新,帮助用户增进对所在城市的了解,提升自己的生活质量,让优步成为一种生活方式的选择。” 王青云表示。 除了本地活动的资讯,优生活还为用户准备了大量精心策划的福利。“我们对给到乘客的福利要求很高,它不是假惺惺的甜头,而是优步以强大的市场资源整合力,真正把好处回馈给支持我们在当地稳定发展的忠实用户。”梅劼说。 以上海为例, 优生活近期将推出就包括新元素(Element Fresh)、瑞典品牌腕表Daniel Wellington、高级法式餐厅Coquille以及京东神秘大礼包等多样的福利回馈。“另一面来看,优生活也是一种加强用户粘性的有效方式。”   数据识人 千人千面 值得一提的是,“优生活”中的活动及福利并非信手偶得,而是大数据筛选的结果。 “在研究用户行为的过程中,我们发现了一个有趣的现象:中国的用户在开始行程之后,仍会不时打开优步APP查看——界面是一张地图、以及一条行驶路线的蓝色线条,没有更多额外信息,最多在预估一下达到时间,就那么一个简单的页面,用户停留在上面的时间平均会有90秒。”王青云说。“车已经坐上了,还可以为他们做什么?我们一直在琢磨。有没有一个可能性把这段时间利用起来 ?” 与此同时,优生活的技术负责人缪洲荣知道,经过多年的积累,优步已经拥有了每个城市当下比较全面的热点地标数据,而且这个数据是相对实时的。“我们不光是知道过去一年里面哪些地方的热点,我们还非常清楚知道最近一周大家比较喜欢去哪里,这为我们筛选出值得推荐给用户的目的地,提供了可能性;此外,对用户的当前的出行状态的洞察,也可以让优步很好地把握用户的兴趣所在。” 优生活(UberLIFE)的构想就此萌芽,与其他传统的生活方式指南不同,UberLIFE对于商家的甄选,更多基于其本身对全城目的地大数据数年的积累,反应当下最真实的消费者喜好;同时在另一个维度上,UberLIFE可以根据不同用户的用车习惯,大致勾画出该用户的消费能力和兴趣偏好,从而做到相对精准的推荐。 “Uber是一个很好的平台,它能够通过用户的行为学习,并且越来越了解这个人,通过大数据勾勒出‘用户画像’。举几个例子,如果你是每个周末都热衷前往各个艺术馆观看展览,UberLIFE将会在检测到有新的有趣的展览,或者某个展馆变得特别火爆的时候第一时间通知你;如果你平时热衷看话剧,UberLIFE会帮你留意最近新上映的话剧;当你前往一座新城市旅行的时候,UberLIFE可以检测到你是旅客,从而可以给你推荐这个城市大家最常去的景点和最具代表性的餐厅。我们希望,未来UberLIFE可以比你自己更清楚你想去哪里。” “目前这个产品还在起步阶段,看上去还比较“笨”,千人一面。但随着我们对大数据的整理和利用,不断调优算法,未来优生活将可实现‘千人千面’。”缪洲荣表示。 “我们想把Uber变成和自来水一样的在城市里运转的东西,当大家出行就想到用Uber,出行就想到用我们的服务,不管是什么服务。UberLIFE也是我们开始慢慢地跑向整个服务的上游,在你还没有出行之前,我们先帮你来想有没有更多地方可以去。一同追求在平凡生活中探索有趣。”   # 关于中国优步 # 起源于硅谷,发展在中国,优步是一家由中国人经营管理,本地资本参与,为老百姓提供便捷出行的本土移动互联网公司。 通过智能手机 App 将乘客与司机即时、就近、精确、无缝连接——为乘客提供更多安全可靠、方便快捷的出行选择,提高城市效率、缓解城市拥堵、减少碳排放。 优步目前在中国已扩展至近50个城市,全球已覆盖近70 个国家和地区的 400多个城市。 2015 年 10 月,优步宣布进驻上海自由贸易试验区,注册资本金达 21 亿元人民币,在中国的投资总额将达到 63 亿元,并与多家实力雄厚的中国企业达成战略合作,携手合作伙伴继续在中国长期、稳步发展。穿越城市,无远弗届。

支付宝结盟UBER支持中国内地游客全球叫车支付

唯一覆盖全球的移动出行平台UBER(优步)和蚂蚁金融服务集团(蚂蚁金服)旗下的全球最大第三方支付平台支付宝联合宣布达成全球范围内的重要合作,使中国内地游客在境外旅行时,可以通过Uber应用或支付宝应用海外版实时叫车,并实现以人民币支付的无缝体验。而且,这一服务已在Uber所覆盖的境外68个国家和地区的400多个城市同步上线。

优步强势进军中国二三线城市 合肥增速创全球之最

4月14日下午消息, 全球最大移动出行平台Uber(优步)宣布,其绿色升级版的多人拼车产品“人民优步+”近日在合肥和宁波正式上线。至此,“人民优步+”已登陆了包括北京、上海、成都等的15个城市,后续还将拓展更大的中国拼车出行版图。 值得一提的是,此次参与上线“人民优步+”的合肥,才刚刚上线优步的服务一个多月。合肥不仅成为了优步功能上新最快的城市,更因平均每天超过30%的增长速度,成为优步全球发展最神速的城市。   拿下50%市场份额 仅用3周 据悉,优步合肥于今年3月1日正式启动,甫一落地,就取得了巨大的市场声量及骄人成绩,上线首日行程数即突破1万;上线7天,累计注册新用户接近7万,累计行程数接近10万。谁也不曾想到,优步在合肥仅用一周时间就斩获约30%的市场份额,上线3周就已拿下50%以上的市场份额。 不仅数字耀眼,优步在合肥本地的合作伙伴关系也迅速巩固。3月10日,优步与合肥万科签订战略合作协议;3月21日,优步又与安徽交通广播宣布战略合作,并举办声势浩大的百车自驾跨界合作。一时间,优步成为合肥全城最热门的话题。 “过去总觉得做生意得在一线城市才行,但从优步发展的实际路径来看,这种观念也许要改改了。优步杭州和成都的业务一度达到过优步全球第一、第二的位置,当时不明白,如今回过头看,这不是偶然。” 南京总经理闻一龙表示,他加入优步的第一份工作是在杭州做运营。“就这半年,你看到了更多的、原本想都想不到的二三线的城市,开始不断刷新优步的记录。” 2015年10月,闻一龙被调往南京担任城市总经理,他又一次经历了一个新城市从无到有的飞速成长。2016年3月,闻一龙受命与其它3名优步员工一起转道安徽、正式启动优步合肥业务。 “以合肥为例,该市常住人口780万,城镇化率70.4%,当地出租车的保有量只有9402辆,公共交通运力的缺口不小,对移动叫车平台来说却是极大的发展机会。”闻一龙说。 “移动互联网的普及更使得地域发展的差异缩小,小城青年手机里装的APP和大城市里的没有什么不同。二三线城市对移动互联网产品的接受意愿、接受程度及能力与一线城市在同一条水平线上。” 截至4月1日优步合肥满月,其注册乘客超过80万,注册车主超过10万;上线六周以来,累计行程超过200万,稳坐合肥市场半壁江山,也一举成为优步全球增长速度最快的城市。   非一线城市潜力爆发 像合肥这样的城市还有很多,它们是优步中国的下一进军目标。 2014年初优步正式进入中国,从北上广深起步,随后扩展至杭州、成都、武汉等地。开始的一年多时间里,优步进军的都是大城市。但从2015年下半年开始,中国优步的扩张速度明显加快,并努力扩大其在二三线城市的覆盖。 仅在2016年春节前的一个月,优步就在四川省一鼓作气宣布新增了15个地级城市;2月,优步宣布即将进入广东、湖南以及湖北三省的18个新城市;紧接着,优步又在公布了北区的更多三线城市的开拓计划。优步希望以此“轻”模式,将全球的领先科技带给更多城市的用户。 “我们不会盲目扩张,而是以需求为核心要素拓展城市。”中国优步战略负责人柳甄表示,优步在选择进驻某个城市之前,除了会考察该地区的人口、经济水平、国际化程度、用户消费能力、对新产品的接受度等因素,Uber App在当地的打开率,以及城市运力的周边辐射情况,也是重要的判断依据。 加上已运营的及上述公布的新拓展城市,优步现在中国开展业务的城市已近50个。这只是新年的第一个阶段,2016年将覆盖100个中国城市,包括填补中西部、东北地区的空白位置,覆盖所有300万以上人口的大城市。 支持中国优步实现扩张宏图的,还有其业已成熟的美国市场。 Uber全球CEO特拉维斯·卡兰尼克(Travis Kalanick)日前出席中国博鳌论坛时表示,中国是优步面临的竞争最为激烈、但同时也是成长最迅速的地方,公司在中国的投资是可持续的。 “当你在全球部分城市实现盈利后,这些城市能够帮助我们在中国投入更多资金,优步全球最领先的前30座城市每年即可以创造超过十亿美元的盈利,并且其盈利能力不断翻倍,全球范围内我们盈利的城市数量也不断增长。这种可持续的模式将允许我们在中国这样具有潜力的市场继续投入,开拓市场。” 目前,优步在全球近70个国家、约400座城市提供服务,这个数字每周都在增长。  

优步首席产品官宣布推新插件 任何应用几分钟可变身叫车软件 Announcing the Ride Request Widget

Uber首席产品官杰夫·霍顿(Jeff Holden)在北京宣布将启动一个新接口工具——“优步叫车插件”(Uber Ride Request Widget),任何手机应用 APP的开发者,只需添加几行代码,就可以在自己的应用程序内嵌入优步乘车服务——从确认行程、预约直到下车。通过这个“优步叫车插件”工具让优步可以成为移动出行的基础软件,将更多手机服务与出行无缝连接。

“给她力量 驶向未来”——优步启动中国女性司机公益日 Uber China Partners with China Women’s Development Foundation to Promote Opportunities for Women

为支持中国妇女自尊、自信、自强、自立,支持中国妇女创业和就业,2016年3月1日,中国优步与中国妇女发展基金会在北京签署战略合作协议,双方将在多个方面开展长期深入合作,包括探索利用“互联网+”鼓励促进妇女灵活就业,开展就业创业指导培训以及为妇女就业开拓社会资源等等。 当天,双方除签署战略合作协议外亦宣布启动中国女性司机公益日活动,向社会发出号召,邀请社会女性车主在3月5日当天报名参与活动,义务做一天”爱心司机”并捐赠当天所得车资。此外,还将倡导优步乘客在3月8日“国际劳动妇女节”当天通过优步客户端,向妇女就业帮扶项目“@她创业计划”在线捐款。 赋权女性,为女性创造更好的就业环境,更灵活的就业机会,获得更高可支配收入,是优步的长期承诺。 “ 优步作为共享经济的代表,不仅可以解决人们交通出行的问题,更能为社会,尤其是为女性群体,提供灵活就业的渠道。” 中国优步战略负责人柳甄示,“就业时间灵活、低成本、能够平衡工作和生活,是越来越多女性车主选择优步平台的原因。 柳甄透露,中国优步的目标是至2016年底,为60万中国妇女提供就业机会。除了直接提供就业机会,优步还将发挥平台优势,整合资源,通过与不同社会合作伙伴的协作,直接或间接给中国妇女提供更多就业创业的支持,比如汽车金融服务、驾驶培训,发动社会力量进行爱心捐赠、给予受助对象技能培训资助等等。并将不断在技术及体制上创新,打造保障女性司机的安全体系。 中国妇女发展基金会作为全国最大的以女性及家庭为主要服务对象的国家5A级公益组织,始终将解决女性实际问题作为项目设计和实施的出发点。自成立以来,开展了一系列品牌公益项目,如“母亲水窖”、“母亲健康快车”等。 中国妇女发展基金会副理事长兼秘书长秦国英表示:“@她创业计划”将打造一个全方位支持女性创业就业的资源汇聚平台。中国妇基会将与中国优步共同在移动互联网时代利用新工具、新平台、新思路,借助优步通过共享经济模式构建的商业价值体系,为更多女性提供可持续发展的机会,也让慈善更有效率和高效能。   给她力量!3月5日,点击报名成为爱心女司机! #####   Uber China Partners with China Women’s Development Foundation to Promote Opportunities for Women March 1st, 2016 – Uber China today launched a strategic partnership with the China Women’s Development Foundation (CWDF), a non-profit social welfare organization established by the All-China Women’s Federation, […]

优步发布2016年春节出境游出行报告 Uber China Publishes 2016 Chinese New Year Cross-border Travel Report

——中国用户在境外319个城市使用Uber App,出境游订单数同比增长近1000% ——Uber 境外用户来华旅游、探亲人数增长8.4倍,订单数同比增长近1000% ——美国蝉联优步用户出境游最热门国家 ——上海为Uber境外用户来华最热门城市 今日,中国优步(UBER)发布一年一度的『2016优步春节出境游出行报告』。据优步平台上的大数据统计,2016年猴年春节期间(2月5日-19日),中国优步的用户境外自助游足迹遍及全球6大洲,在65个国家和地区的319个城市打开了手机上的 Uber 应用,使用优步在全球范围内提供的即时用车出行服务。这是优步第三次发布『出境游』系列大数据分析报告,前两次分别是2015年春节和国庆。本次报告除了提炼出中国用户“走出去”的数据,还加入了境外用户来华旅游、探亲的一些有趣数据。 一、中国用户在境外319个城市用Uber叫车,人数同比增长近900%,订单数增长近1000% 与2015年羊年春节海外游比较,今年春节在境外使用Uber APP叫车的优步用户人数实现同比882%、总行程数973%的大幅增长。与去年春节相比,优步用户在境外人均叫车的次数更多,分布的国家和城市也更广泛——在全球用车的城市数从2015年的157个城市翻了一倍达到319个。 这表明有越来越多的用户认识到Uber的网络和服务覆盖全球,具有独一无二的优势,也是境外游必不可少的出行神器。 二、中国用户出境游热门国家和地区、城市排名——美国蝉联最受欢迎目的国 本次入榜2016年春节中国优步用户出境游最多的前十名热门国家和地区包括——美国、英国、中国台湾、澳大利亚、新加坡、中国香港、加拿大、中国澳门、泰国、法国。用户所到最多的前十名热门城市则包括——香港、台北、洛杉矶、新加坡、纽约、旧金山、澳门、伦敦、曼谷和悉尼。这些喜爱境外游的优步国内用户又来自哪些城市呢?从用户注册地来看排名靠前的先后为上海、北京、广州、深圳、杭州和成都这六大城市。 三、Uber海外65国330个城市的用户来华旅游、探亲,订单数同比增长近1000% 优步除了支持中国用户出境游的即时用车,还为海外来华旅游和探亲的人群提供了极大的出行方便。据统计,春节期间有来自全世界 65个国家和地区的330个城市(以用户注册地计)的Uber境外用户从四面八方来到中国旅游或者探亲。虽然讲着不同语言,有着不同的文化背景,但他们却可以使用同一个 Uber App 在国内几十个城市一键快捷叫车,无需做任何改变,这对外国游客和归国同胞们来华的出行体验可谓是极大的升级,将中国与全球无缝连接。 对比2015年春节期间入境游的数据,今年春节在中国大陆使用Uber App叫车的Uber境外用户人数实现同比841%、总行程数同比969%的增长。从用车人数上看,Uber境外用户来华旅游和探亲最热门的前10名城市依次是上海、北京、深圳、广州、杭州、成都、天津、长沙、武汉、苏州。而根据注册地信息,这些Uber境外用户来自美国和香港特别行政区的人数居多。 四、通过深入挖掘和分析数据,我们还发现了一些有趣的事实: “境外使用Uber最多的出行达人来自上海”——猴年春节期间,境外游搭乘Uber次数最多的中国用户来自上海,在两周之内多个国家共使用Uber乘车50多次,相当于城市中出行全程使用Uber,堪称Uber海外出行的达人。 “境外使用Uber走的最远的用户来自成都”——该用户在美国的迈阿密单次出行远达360多公里。 上千名中国用户在两个或者两个以上不同的国家使用了Uber——其中一位注册地在北京的用户甚至在两周期间游览了6个国家并且在所到之城均使用Uber叫车出行。 京、沪、广、深、杭、渝的用户境外游偏好的目的地——上海的用户最喜欢去新加坡、台北;深圳、广州的用户最喜欢去香港和洛杉矶,成都的用户很喜欢去洛杉矶和多伦多,而北京用户境外游的前三名城市都在美国——纽约、洛杉矶、旧金山,这三个最热门的美国城市也出现在各城用户热门目的地排名的前五名中。 “美国再次高居优步用户境外游热门目的国的榜首,贡献的订单量也最多”——中国用户在美国使用Uber的订单数占境外游用车订单总数的比例超过40%。这一方面受益于美国近年放宽对中国人旅游签证的要求,一次颁发10年签证;另一方面也和Uber是美国本土最大的叫车软件,覆盖超级广泛有关——目前,Uber已经覆盖美国206个城市,相当于覆盖全美国80%的人口,市场份额遥遥领先于行业其他企业。 作为唯一一款覆盖全球范围最广的即时叫车手机应用,优步(Uber)像一个贴身小秘书一样,为用户在全球68个国家/地区的近400个城市提供多种出行选择。在Uber已覆盖的任何一个城市,用户使用Uber App即可通过移动指针或者输入地址在内置地图上精准定位、一键叫车。优步通过后台领先的算法为用户自动派单就近匹配司机,短短两三分钟内就会有一辆车根据定位导航开到你面前,实现跨越语言障碍的即时用车,不必再钻研当地交通出行的各种攻略,实现轻松优雅、任性随意地探索城市各个角落。而即使是在小费盛行的国家,Uber的合作司机(的士除外)一律免收小费,而且价格实惠。 为方便更多的优步(Uber)用户在全球各大城市出行,优步(Uber)不断增加新的支付方式,不仅接入了各大国际信用卡,在2015年优步还开通了百度钱包、支持银联卡,更携手支付宝开通了国内外跨境支付方式,使2016年春节期间在香港、澳门、台湾出行的优步乘客可以通过事先绑定的支付宝账户直接以人民币电子支付出行账单,不仅解决了部分用户没有国际信用卡的麻烦,也节省了换汇换款的麻烦。 ##### Uber Records 1000% Increase in Overseas Trips by Chinese Uber Users During Chinese New Year Holiday Uber China today released the 2016 […]

为城市喝彩:UBER全新视觉形象和新旅程 Celebrating Cities: A New Look and Feel for Uber

今天,我们无比兴奋地推出Uber的新视觉形象,为我们的科技和我们所服务的城市喝彩。

UBER与支付宝达成全球出行支付合作 Uber and Alipay to Cooperate on Cross-border Payment Solution for Chinese Users

2016年2月1日,中国优步 (UBER) 和蚂蚁金融服务集团(蚂蚁金服)联合宣布,在全球移动出行支付领域达成重要合作,Uber App内将开通支付宝跨境支付功能,使中国内地的优步用户在境外的用车也可以通过支付宝以人民币在线支付车费。2016年春节前首批开通的地区包括香港、澳门和台湾,未来一年还将联合支付宝在更多海外城市开通人民币支付,进一步提升用户体验,方便内地游客境外出行。