service à la clientèle

De petits changements qui, nous espérons, iront loin

Alors que nous grandissons, plusieurs partenaires-chauffeurs ont exprimé leur préoccupation quant au fait que certains éléments de notre politique de soutien jouent contre eux et semblent favoriser les intérêts des passagers. Nous avons compris qu’un meilleur équilibre doit être atteint lorsque vient le temps de demander à tous ceux qui utilisent Uber, y compris les passagers, de répondre de leurs actes.