La sécurité d’uberX à Québec

Notre engagement en matière de sécurité a toujours été notre priorité.

Grâce à uberX, nous continuons d’innover en présentant les meilleures pratiques de l’industrie en matière de sécurité, qui vont bien au-delà des exigences actuelles de Québec.

NOUS EXIGEONS LA VÉRIFICATION DES ANTÉCÉDENTS CRIMINELS DEPUIS LE 18e ANNIVERSAIRE

Avec uberX, tous les chauffeurs-partenaires doivent se soumettre à une vérification rigoureuse des antécédents criminels, permettant de faire de uberX un service de transport urbain très sécuritaire. Nous avons mis au point un processus de vérification qui comprend à la fois une vérification du casier judiciaire à l’échelle nationale, basée sur les données de la GRC ainsi qu’une recherche dans les bases de données de la police municipale, lesquelles comportent l’information la plus complète en matière d’infractions. De plus, nous vérifions les dossiers de conduite pour toute infraction par type et par date.

LA MEILLEURE ASSURANCE DE SA CATÉGORIE

Chaque trajet effectué par uberX au Canada est garanti par une assurance automobile de 5 000 000$ US. Dans l’éventualité d’un accident durant un trajet uberX, les passagers, piétons, autres automobilistes et la collectivité en général peuvent être assurés que les covoitureurs sont bien couverts par une assurance automobile d’entreprise en plus de toute couverture détenue par le chauffeur partenaire. Cette couverture de 5 000 000$ US représente plus de cinq fois les exigences pour les taxis de Québec et est offerte par une compagnie d’assurances classée A+ (supérieure) selon l’agence de notation A.M. Best.

COMMENTAIRES ANONYMES, FIABILITÉ ASSURÉE

Après chaque trajet, nous vous demandons d’évaluer votre chauffeur et de nous fournir des commentaires sur votre expérience – et soyez assurés que vos commentaires resteront toujours confidentiels. Nous analysons chaque commentaire dans le but d’aider nos partenaires à améliorer l’expérience qu’ils offrent. Ils travaillent fort pour que leurs évaluations demeurent les plus élevées possibles et savent que notre culture de responsabilité et de civisme est réciproque (utilisateur – chauffeur).

DES EXIGENCES DE VÉHICULES TRÈS STRICTES

Ce n’est pas n’importe quelle voiture qui peut devenir une voiture Uber. Il s’agit d’un titre réservé à des véhicules sécuritaires de haute qualité et en excellente condition. Au Canada, les voitures sur notre plateforme sont âgées de 10 ans ou moins.

IDENTITÉ DU CHAUFFEUR CONFIRMÉE

Un trajet sécuritaire et apaisant commence avant même que vous ne montiez à bord d’une voiture Uber. Lorsque votre requête sera confirmée, vous verrez le nom de votre chauffeur, sa photo, son numéro de plaque d’immatriculation, le modèle de sa voiture et son score de performance. De cette façon, vous saurez à l’avance qui viendra vous chercher. Après votre trajet, vous aurez encore la possibilité de communiquer avec votre chauffeur, au cas où vous auriez oublié quelque chose dans sa voiture.

INNOVATION CONSTANTE

En résumé, Uber s’efforce d’offrir aux utilisateurs les courses les plus sécuritaires en ville. Nous continuerons d’innover, de raffiner notre service et de travailler fort afin de nous assurer que Uber demeure l’expérience la plus sécuritaire sur la route.

Au plaisir de vous savoir à bord d’un uberX prochainement!

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