Introduction De La Tarification Dynamique Pour uberX

Uber s’engage à toujours offrir à ses utilisateurs des courses sécuritaires, fiables et sans tracas partout à travers la ville. Parfois, la demande devient si forte que le nombre de voitures disponibles n’est plus suffisant pour répondre au besoin des utilisateurs. Durant ces périodes, la tarification dynamique (ou majoration tarifaire) s’active automatiquement dans le but d’encourager plus de chauffeurs à aller sur la route pour ainsi s’assurer que les utilisateurs aient accès à une course au moment où ils en ont le plus besoin. Au fur et à mesure que la demande se stabilise et que davantage de chauffeurs se rendent disponibles, les tarifs reviennent au niveau normal.

COMMENT AVERTISSONS-NOUS LES UTILISATEURS SUR LE TARIFICATION DYNAMIQUE?

Nous avertirons toujours les utilisateurs de manière TRÈS VISIBLE lorsque le mécanisme de tarification dynamique s’active. Si le tarif dépasse 2 fois le prix normal, un écran de confirmation s’affichera et l’utilisateur devra entrer manuellement le multiplicateur dans l’application avant de commander une course.

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Les utilisateurs peuvent également obtenir un estimé du prix de la course en entrant simplement le lieu de prise en charge et la destination. Si la tarification dynamique est en vigueur, l’estimé en tiendra compte. Une option permet aussi à l’utilisateur d’être averti lorsque les tarifs reviennent au niveau régulier. Les utilisateurs recevront ainsi un message leur indiquant que les prix sont de retour à la normale.

Lorsque la tarification dynamique est en vigueur, nous vous encourageons à vérifier la disponibilité de nos autres services (uberTAXI) ou d’utiliser la fonction “Partager la course” qui vous permettra de partager le prix de la course avec les gens qui sont à bord avec vous.

N’hésitez pas à nous faire parvenir toutes questions au supportmontreal@uber.com

Uber Montréal

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